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Customer Care Packages - Mantenere produttivo il vostro personale



Disponibili per Stazioni Totali, prodotti GNSS, Livelli Digitali, Controller, prodotti HDS e Software.

l rapporto che Teorema Srl e Leica Geosystems hanno con i propri clienti può essere definito in una parola: Partnership.
E questo è il nostro impegno verso di voi, vera e propria partnership che include un supporto clienti dinamico e un mondo di servizi, sempre e ovunque

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Con i Customer Care Packages (CCP) di Leica Geosystems sarete sicuri di ottenere il massimo valore dal vostro investimento. Con l'acquisto di un CCP di Leica Geosystems, inizierete da subito a beneficiare di un contatto immediato con la nostra rete globale di supporto professionale e gli esperti dell’assistenza tecnica mentre siete al lavoro.

Scegliendo un CCP potrete approfittare di:

    Piani di manutenzione e garanzia che assicurano il mantenimento degli strumenti al top della loro efficienza
    Utilizzo senza problemi e tempi di inattività minimi
    Contatto diretto con l’helpdesk, senza costi aggiuntivi
    Vi mantiene produttivi e consente di ottenere una consulenza professionale in caso di necessità.

In qualità di cliente Leica Geosystems con CCP, potrete godere della sicurezza dei nostri servizi globali, combinata alla convenienza dei servizi locali.

I CCP sono gestiti da una rete globale di professionisti, e sono disponibili per stazioni totali, prodotti GNSS, livelli digitali e controller, e anche per software e prodotti HDS

Offerta Customer Care Package
Con una gamma di cinque diversi pacchetti CCP, potrete scegliere quello che meglio si adatta alle vostre esigenze. Dal Basic al Gold, Leica Geosystems ha il giusto contratto di manutenzione per la vostra azienda.


I CCP sono disponibili in diverse configurazioni e durata.

Supporto clienti
Il contatto telefonico diretto e on-line con i nostri esperti, sarà al vostro fianco per risolvere qualsiasi problema, sia che si tratti di questioni operative, problemi di configurazione strumento o consigli generali. Le richieste di supporto possono essere inviate on-line 24 ore su 24.

Manutenzione Software
Assicura l’aggiornamento all’ultima versione Software disponibile per garantire la massima produttività del prodotto.

Manutenzione Hardware
Manutenzione periodica eseguita da assistenza tecnica di esperti:

    Ridurre le riparazioni
    Ridurre i periodi di inattività
    Garantisce un funzionamento affidabile dello strumento con un Certificato di Calibrazione Blu

Lo storico delle manutenzioni aiuta a conservare il valore dei prodotti.

Estensione di garanzia
Gli strumenti topografici Leica Geosystems hanno un anno di garanzia di fabbrica. È possibile estendere la garanzia di fabbrica fino a tre anni, compresa la manodopera e i ricambi. L’estensione di garanzia fornisce una sicurezza ulteriore che vi permette di evitare in futuro costi non programmati.

Servizi locali
Ogni filiale amplia l’offerta dei CCP aggiungendo ulteriori servizi gestiti localmente, reti di spedizione, lingua e conoscenza dei metodi locali.


 
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