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Customer Care Packages - Mantenere produttivo il vostro personale

Disponibili per Stazioni Totali, prodotti GNSS, Livelli Digitali, Controller, prodotti HDS e Software.

l rapporto che Teorema Srl e Leica Geosystems hanno con i propri clienti può essere definito in una parola: Partnership.
E questo è il nostro impegno verso di voi, vera e propria partnership che include un supporto clienti dinamico e un mondo di servizi, sempre e ovunque.


Con i Customer Care Packages (CCP) di Leica Geosystems sarete sicuri di ottenere il massimo valore dal vostro investimento. Con l'acquisto di un CCP di Leica Geosystems, inizierete da subito a beneficiare di un contatto immediato con la nostra rete globale di supporto professionale e gli esperti dell’assistenza tecnica mentre siete al lavoro.
Scegliendo un CCP potrete approfittare di:
  • Piani di manutenzione e garanzia che assicurano il mantenimento degli strumenti al top della loro efficienza
  • Utilizzo senza problemi e tempi di inattività minimi
  • Contatto diretto con l’helpdesk, senza costi aggiuntivi
  • Vi mantiene produttivi e consente di ottenere una consulenza professionale in caso di necessità.

In qualità di cliente Leica Geosystems con CCP, potrete godere della sicurezza dei nostri servizi globali, combinata alla convenienza dei servizi locali.
I CCP sono gestiti da una rete globale di professionisti, e sono disponibili per stazioni totali, prodotti GNSS, livelli digitali e controller, e anche per software e prodotti HDS.

Offerta Customer Care Package

Con una gamma di cinque diversi pacchetti CCP, potrete scegliere quello che meglio si adatta alle vostre esigenze. Dal Basic al Gold, Leica Geosystems ha il giusto contratto di manutenzione per la vostra azienda.

I CCP sono disponibili in diverse configurazioni e durata.

Supporto clienti

Il contatto telefonico diretto e on-line con i nostri esperti, sarà al vostro fianco per risolvere qualsiasi problema, sia che si tratti di questioni operative, problemi di configurazione strumento o consigli generali. Le richieste di supporto possono essere inviate on-line 24 ore su 24.

Manutenzione Software

Assicura l’aggiornamento all’ultima versione Software disponibile per garantire la massima produttività del prodotto.

Manutenzione Hardware

Manutenzione periodica eseguita da assistenza tecnica di esperti:
Ridurre le riparazioni
Ridurre i periodi di inattività
Garantisce un funzionamento affidabile dello strumento con un Certificato di Calibrazione Blu

Estensione di garanzia

Gli strumenti topografici Leica Geosystems hanno un anno di garanzia di fabbrica. È possibile estendere la garanzia di fabbrica fino a tre anni, compresa la manodopera e i ricambi. L’estensione di garanzia fornisce una sicurezza ulteriore che vi permette di evitare in futuro costi non programmati.

Servizi locali

Ogni filiale amplia l’offerta dei CCP aggiungendo ulteriori servizi gestiti localmente, reti di spedizione, lingua e conoscenza dei metodi locali.
 
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